Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 août 2026
1. Qui sommes-nous
Le présent site network-gastropub.be est exploité par :
NETWORK Gastropub
Place du Luxembourg 11, 1050 Ixelles (Bruxelles), Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE0472.395.443
E-mail : info@network-gastropub.be
Téléphone : +32 2 234 56 78
NETWORK Gastropub est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour tout ce qui concerne ce site.
2. Quelles données nous collectons
2.1 Lorsque vous réservez une table en ligne
Notre formulaire de réservation (1 à 9 personnes) vous demande :
- Nom — obligatoire ;
- Adresse e-mail — obligatoire, pour vous envoyer la confirmation ;
- Numéro de téléphone — facultatif ;
- Date, heure et nombre de personnes souhaités ;
- Remarques (champ facultatif) — vous pouvez y indiquer une allergie, un régime alimentaire particulier ou une occasion spéciale.
Si vous mentionnez une allergie ou une information de santé dans le champ « Remarques », celle-ci n’est utilisée que pour permettre à notre cuisine de préparer votre repas en toute sécurité, et n’est jamais réutilisée à d’autres fins.
Pour les groupes de 10 personnes ou plus, le formulaire en ligne n’est pas utilisé : nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Les informations que vous nous transmettez alors sont traitées dans les mêmes conditions que celles décrites ici.
2.2 Données techniques
Lorsque vous soumettez une réservation, votre adresse IP est brièvement utilisée par notre système de réservation à des fins de sécurité (limitation du nombre de tentatives, protection contre les robots et les abus). Cette adresse IP n’est pas conservée dans votre dossier de réservation : elle est automatiquement effacée au bout d’une heure.
Le formulaire comporte également un champ invisible de type « pot de miel », destiné uniquement à détecter les robots automatisés ; il ne collecte aucune information vous concernant.
2.3 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies techniques, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience ou de contenus tiers (par exemple la carte Google Maps). Le détail complet — quels cookies, quelle finalité, quelle durée — figure dans notre politique en matière de cookies, où vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Traiter votre demande de réservation, vous envoyer la confirmation, un refus ou une annulation | Nom, e-mail, téléphone, date/heure/nombre de personnes, remarques | Exécution de mesures précontractuelles / du contrat conclu avec vous à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Adapter la préparation de votre repas à une allergie ou un régime signalé | Contenu du champ « Remarques » | Exécution du contrat, sur la base des informations que vous choisissez de nous fournir (art. 6.1.b et 9.2.a RGPD — vous nous fournissez cette information volontairement, dans le but exprès de la préparation de votre repas) |
| Vous contacter en cas de question sur votre réservation | E-mail, téléphone | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Prévenir les abus et tentatives automatisées sur le formulaire | Adresse IP (temporaire) | Intérêt légitime (sécurité du service, art. 6.1.f RGPD) |
| Cookies de mesure, contenus tiers (carte, etc.) | Voir la politique de cookies | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale ou de profilage, et nous ne proposons pas d’inscription à une newsletter sur ce site.
4. À qui vos données sont-elles transmises
Vos données de réservation restent sur ce site et sont accessibles uniquement à l’équipe de NETWORK Gastropub. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Elles transitent toutefois par les prestataires techniques suivants, qui agissent en tant que sous-traitants et n’ont pas le droit de les utiliser pour leur propre compte :
- Hostinger — hébergement du site et de sa base de données, et envoi des e-mails de réservation via son serveur de messagerie. Les serveurs utilisés pour ce site sont situés aux Pays-Bas (Union européenne).
Aucun prestataire de paiement en ligne (carte bancaire, acompte) ni de SMS n’est utilisé sur ce site : la réservation en ligne ne nécessite aucun paiement.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes si la loi nous y oblige.
5. Transfert hors de l’Union européenne
Nous n’effectuons aucun transfert de vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen : l’hébergement et l’envoi des e-mails s’effectuent depuis des serveurs situés aux Pays-Bas.
6. Durée de conservation
Vos données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre venue, puis à des fins de bon fonctionnement du restaurant (historique des réservations, suivi de la clientèle). Vous pouvez à tout moment nous demander la suppression de vos données ; nous y donnerons suite dans les meilleurs délais, sous réserve des données que nous devons conserver plus longtemps pour répondre à une obligation légale (notamment comptable).
À votre attention : aucune durée de conservation maximale fixe n’est encore formellement définie ni automatisée pour les réservations. Nous vous recommandons de fixer une durée précise (par exemple : suppression automatique X mois après la date de réservation, hors obligations comptables) afin de compléter ce paragraphe.
7. Sécurité
Ce site est accessible exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données de réservation est réservé à l’équipe du restaurant disposant d’un accès administrateur au site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès et de rectification ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer à tout moment votre consentement aux cookies non essentiels, via notre politique de cookies.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@network-gastropub.be. Nous répondrons à votre demande dans le délai légal d’un mois.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité belge de protection des données :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : info@network-gastropub.be — +32 2 234 56 78.